Usein kysytyt kysymykset

TIETOSUOJASELOSTEHenkilötietolaki (523/1999) ja GDPR Rekisterinpitäjä: Kotihoito Ilo Oy Y-tunnus: 2835294-8 Maaherrankatu  23 a 5, 70100 Kuopio Rekisteriasioista vastaavien yhteystiedot: Suvi Suutarinen ilo.kotihoito@gmail.com Rekisterin nimi: Kotihoito Ilo asiakasrekisteri SoteNavi-neuvontapalvelun asiakasrekisteri Henkilötietojen käsittelyn tarkoitusKotihoito Ilo Oy: Rekisteriä käytetään kotihoidon palveluiden piirissä olevien asiakkaiden hoidon suunnitteluun, toteuttamiseen, palvelujen arviointiin ja neuvontaan. Henkilötietoja käsitellään hoito- ja palvelusuunnitelman ylläpitämiseksi, palvelujen seurannan ja arvioinnin sekä muiden hoitotehtävien yhteydessä.SoteNavi-palvelu: SoteNavi-palvelussa käsitellään henkilötietoja, kuten nimi, ikä, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tiedot kerätään palveluneuvontaa, ajanvarausta ja asiakaskontaktia varten. Henkilötietoja ei käytetä markkinointitarkoituksiin ilman erillistä suostumusta.Lait, joihin tietojen käsittely liittyy:

• Henkilötietolaki 523/1999
• GDPR (EU yleinen tietosuoja-asetus)
• Sosiaalihuoltolaki 710/1982
• Kansanterveyslaki 66/1972
• Terveydenhuoltolaki 1326/2010
• Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992
• Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000
• Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista 293/2009
• Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä 159/2007
• Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista 980/2012

Rekisterin tietosisältöKotihoito Ilo: Rekisteri koostuu potilasrekisteritiedoista, hoivaan liittyvistä kirjauksista, hoito- ja palvelusuunnitelmista sekä kotihoidon käyntitiedoista. Asiakastietojärjestelmään tallennetaan nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, kotikunta, lähiomaisten ja edunvalvojien yhteystiedot sekä hoitoon liittyvät asiakirjat.SoteNavi-palvelu: Palvelussa tallennetaan asiakkaan nimi, ikä, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Muita tietoja ei kerätä tai säilytetä ilman asiakkaan erillistä suostumusta. Puheluita tai videopalveluneuvotteluita ei nauhoiteta.Säännönmukaiset tietolähteet

• Asiakas itse tai hänen laillinen edustajansa
• Hoitohenkilökunta ja palveluntuottajat
• Julkiset rekisterit

Tietojen säännönmukaiset luovutuksetTietoja voidaan luovuttaa laillisen edustajan suostumuksella seuraaville tahoille:

• Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) ja muut valvontaviranomaiset
• Toisille sosiaalihuollon viranomaisille hoidon, huollon tai palvelun järjestämiseksi
• Tieteelliseen tutkimukseen asiakkaan luvalla tai ministeriön/THL päätöksellä

Tietojen siirto EU tai ETA ulkopuolelleTietoja ei luovuteta EU tai ETA ulkopuolelle ilman erillistä sopimusta ja asianmukaista tietosuojan varmistamista. Rekisterin suojauksen periaatteetManuaalinen aineisto:

• Säilytetään lukituissa ja paloturvallisissa tiloissa, pääsääntöisesti asiakkaan kotona tai palvelujohtajan toimistossa.

ATK käsiteltävät aineistot:

• Tiedot suojataan käyttöoikeuksilla, ja niihin on pääsy vain valtuutetuilla työntekijöillä. Käyttöä valvotaan lokitietojen avulla. Sähköisen asiakasrekisterin tiedot ovat salassa pidettäviä.

TarkastusoikeusAsiakkaalla on oikeus tarkastaa omat tietonsa ja saada niistä jäljennös pyynnöstä. Pyyntö tehdään kirjallisesti tai henkilökohtaisesti ja osoitetaan rekisteriasioista vastaavalle.Oikeus vaatia tiedon korjaamistaAsiakkaalla on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista rekisterinpitäjältä. Pyynnöt käsitellään kirjallisesti ja ilman aiheetonta viivytystä.SoteNavi-palvelun tietoturvaKaikki tiedot tallennetaan turvallisesti ja käsitellään GDPR mukaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus saada tieto tietojensa käytöstä, ja tiedot voidaan poistaa asiakkaan pyynnöstä, mikäli niitä ei enää tarvita palvelun tarjoamiseen.Tämä tietosuojaseloste koskee sekä Kotihoito Ilo Oy asiakkaita että SoteNavi-palvelun käyttäjiä.